سياسة الخصوصية

في منصة دهشة، نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا أو التعامل مع خدماتنا التقنية والتجارية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بأفضل جودة، وتشمل:
بيانات الهوية: الاسم، والعنوان، ورقم الجوال.
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمات المرور (المشفرة).
بيانات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة؛ لذا لا يتم تخزين أرقام بطاقاتكم الائتمانية في خوادمنا.
الوثائق الرسمية للشركاء: السجلات التجارية، وثائق العمل الحر، وشهادات القيمة المضافة الخاصة بالتجار.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إتمام الطلبات: تحويل بيانات العميل (الاسم، الجوال، العنوان) إلى التاجر المسؤول وشركات الشحن لضمان وصول المنتج إليكم.
التواصل: إرسال رسائل تأكيد الطلبات وتحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة.
التسويق: إرسال رسائل ترويجية حول الخصومات والخدمات البرمجية الجديدة (فقط عند موافقة العميل على الاشتراك في القائمة البريدية).
تطوير الخدمات: تحسين جودة البرمجة والتصميم وتجربة المستخدم بناءً على سلوك التصفح.
3. حماية البيانات وأمن المعلومات
نلتزم بتطبيق معايير أمنية تقنية عالية لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم.
يتم تشفير جميع المراسلات البريدية الصادرة من المنصة لضمان خصوصية المعلومات.
يتم فحص وتدقيق وثائق التجار (السجلات والحسابات البنكية) لضمان بيئة تعامل آمنة وموثوقة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع بياناتكم لأي جهة خارجية، ولكن قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة لضرورة العمل، وهم:
التجار المسجلون: لتجهيز طلباتكم وتغليفها.
شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى منازلكم.
السلطات القانونية: في حال طلب ذلك رسمياً للامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
الوصول إلى بياناتكم المسجلة وتحديثها.
طلب حذف حسابكم ومعلوماتكم من قاعدة بياناتنا.
إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل كل بريد يصلكم.
6. التحديثات
تحتفظ منصة دهشة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.