سياسة الخصوصية للبائع

تلتزم منصة دهشة بحماية بيانات التجار والشركاء المسجلين لدينا. توضح هذه السياسة نوعية البيانات الحساسة التي نطلبها وكيفية التعامل معها لضمان بيئة عمل آمنة واحترافية.
1. البيانات والمستندات التي نجمعها من البائع
لأغراض التوثيق والامتثال للأنظمة، نقوم بجمع الآتي:
الوثائق الرسمية: السجل التجاري، شهادة ضريبة القيمة المضافة، أو وثيقة العمل الحر.
البيانات البنكية: رقم الآيبان واسم البنك (يجب أن يكون حساباً تجارياً مطابقاً لاسم السجل/الوثيقة).
بيانات التواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني الرسمي للتواصل الإداري.
بيانات الموقع: عنوان المستودع أو مقر العمل لأغراض استلام الشحنات من قبل شركات الشحن.
2. الغرض من جمع هذه البيانات
التوثيق الأمني: للتأكد من نظامية النشاط التجاري ومطابقته للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
العمليات المالية: لتحويل مستحقات المبيعات (بعد خصم العمولة 10%) إلى حساب البائع البنكي بشكل آمن.
إدارة الشحن: لمشاركة عنوان المستودع مع شركات الشحن المتعاقد معها لتسهيل عملية استلام وتسليم المنتجات.
التواصل الفني: لإرسال التنبيهات حول الطلبات الجديدة، التحديثات التقنية، أو الفواتير عبر البريد الرسمي.
3. سرية البيانات ومشاركتها
السرية التامة: نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات البائع الحساسة (مثل السجل التجاري أو الحساب البنكي) مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
المشاركة المحدودة: يتم مشاركة بيانات التواصل الضرورية فقط (الاسم التجاري وعنوان المستودع) مع شركات الشحن لإتمام عمليات التوصيل.
الامتثال القانوني: نلتزم بمشاركة البيانات مع الجهات الحكومية أو الرقابية فقط في حال وجود طلب رسمي قانوني أو نشاط مشبوه يتطلب التحقيق.
4. حماية البيانات التقنية
يتم تخزين وثائق البائعين في خوادم مشفرة ومحمية بأعلى معايير الأمن السيبراني لمنع الاختراقات.
تقع على عاتق البائع مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى لوحة تحكم التاجر (Dokan) وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مخول.
5. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة ببيانات البائع طوال فترة نشاط حسابه. وفي حال رغبة البائع في إغلاق المتجر، تحتفظ المنصة بالبيانات المالية والوثائق للفترة التي يحددها القانون لأغراض المراجعة الضريبية والقانونية.
6. التعديلات على السياسة
يحق لمنصة دهشة تحديث هذه السياسة تماشياً مع التغييرات في الأنظمة الحكومية أو تطوير الخدمات التقنية، وسيتم إخطار التجار بأي تغيير عبر البريد الإلكتروني المعتمد.