قواعد اللعبة بيناتنا

دهشة منصّة وساطة: تربط بيناتك وبين وسيط توصيل.

• إنت تطلب من الموقع.
• دهشة تعرض طلبك على وسيط توصيل قريب منك.
• وسيط التوصيل يشري المنتجات من المغازة بفلوسو ويوصّلهالك لباب دارك.
• إنت تخلّص وسيط التوصيل كاش وقت التسليم.

المغازة هي البلاصة اللي يشري منها وسيط التوصيل منتجاتك.

• تعمل حساب (إجباري، باش الطلب يتربط بيك وتنجّم تتبّعو وتعدّلو).
• تختار المنتجات وتحطّهم في السلّة.
• تعمّر الاسم والهاتف والبريد وعنوان التوصيل، وتحدّد موقعك على الخريطة.
• تأكّد الطلب. وسيط التوصيل يقبلو، وإنت تتبّعو من «طلباتي» ولا «تتبّع الطلب».

تعديل الطلب

تعديل الطلب خدمة من دهشة. من «طلباتي» تنجّم تبدّل الكميات، تحذف منتج، تزيد منتجات، ولا تلغي الطلب.

تنجّم تعدّل وتلغي لين وسيط التوصيل يكمّل شراء الطلب. بعدها يتقفل التعديل والإلغاء من الموقع.

• الأسعار بالدينار التونسي. السعر اللي تشوفو وقت طلبك هو اللي تخلّصو.
• التوصيل 5 دنانير.
• التوصيل مجاني كان مجموع المنتجات 150 دينار ولا أكثر.
• الشراء يتفتح قريبًا. التوصيل من 07:45 لين 20:00، حسب توفّر وسيط توصيل قريب منك (في حدود 6 كم).

ما نضمنوش وقت التسليم، وما نضمنوش إنّو يكون فما وسيط توصيل متوفّر في كل بلاصة وفي كل وقت.

حاليًا الدفع كاش لوسيط التوصيل وقت التسليم.

• المبلغ اللي تخلّصو هو مجموع المنتجات زائد التوصيل (كان فما)، وهو مكتوب في صفحة طلبك وفي «طلباتي».
• ما نطلبوش منك تدفع قبل ما يوصلك الطلب.

كي وسيط التوصيل يقبل طلبك، يبانلك في صفحة طلبك وفي «طلباتي»: اسمو الأول، ورقم هاتفو، وكود التسليم (4 أرقام).

• كي يوصلك الطلب، وسيط التوصيل يطلب منك الكود باش يسكّر الطلب.
• اعطيه الكود كان بعد ما تستلم طلبك وتتفقّدو.
• ما تعطيش الكود لأي حد آخر.
• كان فما مشكل في الكود، ابعثلنا على البريد الرسمي.

• تنجّم تلغي طلبك من «طلباتي» لين وسيط التوصيل يكمّل شراء الطلب.
• بعدها ما عادش تنجّم تلغي من الموقع.

دهشة

دهشة وسيط: تربط بيناتك وبين وسيط التوصيل، وتوفّر الموقع وتتبّع الطلب والبريد الرسمي.

إنت

• تعطي معلومات صحيحة (الاسم، الهاتف، العنوان، الموقع).
• تكون متوفّر للرد على الهاتف وقت التوصيل.
• تتفقّد طلبك قدّام وسيط التوصيل قبل ما يمشي.
• تتعامل مع وسيط التوصيل باحترام.

ما تدفعش على حاجة ناقصة أو تالفة أو غالطة، بشرط تعلم وسيط التوصيل قدّامو قبل ما يمشي.

القانون التونسي هو المنطبق على الشروط هذه، والمحاكم التونسية هي المختصّة.

عندك سؤال ولا مشكل؟ ابعثلنا على البريد الرسمي، ونجاوبوك في يوم عمل.

ننجّمو نبدّلو الشروط وقت الحاجة. تاريخ آخر تحديث مكتوب في آخر الصفحة.